Política de Privacidad
Última actualización: 11 de junio de 2026
1. Quiénes somos
Asofy («Asofy», «nosotros») es un servicio de App Store Optimization disponible en asofy.ai y operado por Erlion. Erlion actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier asunto relacionado con esta política, puedes escribirnos a [email protected].
2. Alcance de esta política
Esta política cubre el sitio web asofy.ai y la aplicación Asofy, y se aplica a visitantes, usuarios de prueba y clientes. No cubre los sitios web ni los servicios de terceros a los que enlazamos, que se rigen por sus propias políticas de privacidad.
3. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos de cuenta que nos proporcionas (nombre, dirección de email, hash de contraseña o identificadores de inicio de sesión de terceros), el contenido de espacio de trabajo que creas (metadatos de apps, traducciones, capturas de pantalla, glosarios), datos de facturación (plan, estado de la suscripción, referencias de facturas), comunicaciones de soporte y datos técnicos generados al usar el servicio (dirección IP, información del navegador y del dispositivo, registros de solicitudes).
4. Cómo y por qué usamos los datos
Tratamos los datos personales para prestar el servicio conforme a nuestro contrato contigo; para proteger las cuentas, prevenir abusos y mejorar el producto en virtud de nuestros intereses legítimos; para cumplir obligaciones legales como las normas fiscales y contables; y, cuando es necesario, sobre la base de tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
5. Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe. Los datos completos de tu tarjeta se transmiten directamente a Stripe y nunca llegan a nuestros servidores; solo almacenamos el estado de la suscripción, la referencia de cliente de Stripe y los metadatos de factura necesarios para la facturación y la contabilidad.
6. Proveedores de servicios
Compartimos datos personales únicamente con los encargados del tratamiento necesarios para operar Asofy: Stripe (pagos), Sentry (monitorización de errores y rendimiento) y nuestros proveedores de alojamiento en la Unión Europea. Cada proveedor está vinculado por un acuerdo de tratamiento de datos y recibe solo los datos necesarios para su función.
7. Transferencias internacionales
Nuestra infraestructura está alojada en la Unión Europea. Algunos proveedores, como Stripe y Sentry, pueden tratar datos limitados fuera del Espacio Económico Europeo; cuando esto ocurre, la transferencia está protegida por salvaguardas reconocidas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
8. Cookies
Usamos cookies propias estrictamente para la autenticación, la gestión de sesiones y para recordar preferencias como el idioma y el tema. No usamos cookies publicitarias de terceros ni rastreo entre sitios.
9. Seguridad
Todo el tráfico hacia Asofy se cifra en tránsito mediante TLS. El acceso a los sistemas de producción está restringido a personal autorizado, los secretos se guardan en un almacén dedicado y las contraseñas se almacenan con hashing unidireccional moderno. Si tenemos conocimiento de una brecha que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos según exija la legislación aplicable.
10. Conservación y eliminación de datos
Conservamos los datos personales mientras tu cuenta esté activa y en la medida necesaria para los fines descritos anteriormente. Cuando eliminas tu cuenta o nos lo pides, eliminamos o anonimizamos tus datos personales y el contenido de tu espacio de trabajo en un plazo de 30 días, salvo los registros que estemos legalmente obligados a conservar más tiempo, como las facturas.
11. Tus derechos
Según dónde vivas, tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos, restringir su tratamiento u oponerte a él, y eliminarlos. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, estos derechos te los otorga el RGPD y puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control. Si te encuentras en Türkiye, tienes los derechos correspondientes en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]; respondemos en un plazo de 30 días.
12. Privacidad de los menores
Asofy es una herramienta profesional y no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores; si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que el servicio evolucione. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha indicada arriba, y te avisaremos por email o dentro del producto si los cambios son sustanciales.