Política de Privacidade
Última atualização: 11 de junho de 2026
1. Quem somos
O Asofy ("Asofy", "nós") é um serviço de App Store Optimization disponível em asofy.ai e operado pela Erlion. A Erlion atua como controladora dos dados pessoais descritos nesta política. Para qualquer assunto relacionado a esta política, você pode nos contatar em [email protected].
2. Escopo desta política
Esta política cobre o site asofy.ai e o aplicativo Asofy, e se aplica a visitantes, usuários em período de teste e clientes. Ela não cobre sites ou serviços de terceiros para os quais criamos links, que são regidos por suas próprias políticas de privacidade.
3. Dados que coletamos
Coletamos dados de conta que você fornece (nome, endereço de e-mail, hash de senha ou identificadores de login de terceiros), conteúdo de espaço de trabalho que você cria (metadados de apps, traduções, capturas de tela, glossários), dados de faturamento (plano, estado da assinatura, referências de fatura), comunicações de suporte e dados técnicos gerados quando você usa o serviço (endereço IP, informações de navegador e dispositivo, logs de requisição).
4. Como e por que usamos os dados
Processamos dados pessoais para fornecer o serviço sob nosso contrato com você; para proteger contas, prevenir abusos e melhorar o produto com base em nossos interesses legítimos; para cumprir obrigações legais, como regras fiscais e contábeis; e, quando exigido, com base no seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
5. Pagamentos
Os pagamentos são processados pela Stripe. Os dados completos do seu cartão são transmitidos diretamente à Stripe e nunca chegam aos nossos servidores; armazenamos apenas o estado da assinatura, a referência de cliente da Stripe e os metadados de fatura necessários para cobrança e contabilidade.
6. Prestadores de serviço
Compartilhamos dados pessoais apenas com os operadores necessários para operar o Asofy: Stripe (pagamentos), Sentry (monitoramento de erros e desempenho) e nossos provedores de hospedagem na União Europeia. Cada provedor está vinculado a um acordo de processamento de dados e recebe apenas os dados necessários para sua função.
7. Transferências internacionais
Nossa infraestrutura está hospedada na União Europeia. Alguns provedores, como Stripe e Sentry, podem processar dados limitados fora do Espaço Econômico Europeu; quando isso acontece, a transferência é protegida por salvaguardas reconhecidas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.
8. Cookies
Usamos cookies primários estritamente para autenticação, gerenciamento de sessão e memorização de preferências como idioma e tema. Não usamos cookies de publicidade de terceiros nem rastreamento entre sites.
9. Segurança
Todo o tráfego para o Asofy é criptografado em trânsito usando TLS. O acesso aos sistemas de produção é restrito a pessoal autorizado, os segredos são mantidos em um cofre dedicado e as senhas são armazenadas com hashing unidirecional moderno. Se tomarmos conhecimento de uma violação que afete seus dados pessoais, notificaremos você conforme exigido pela lei aplicável.
10. Retenção e exclusão de dados
Mantemos dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para os fins descritos acima. Quando você exclui sua conta ou nos pede para excluí-la, excluímos ou anonimizamos seus dados pessoais e o conteúdo do espaço de trabalho em até 30 dias, exceto registros que somos legalmente obrigados a manter por mais tempo, como faturas.
11. Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você tem o direito de acessar, corrigir, exportar, restringir ou se opor ao processamento e excluir seus dados pessoais. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, esses direitos são garantidos pelo GDPR e você pode apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora. Se você estiver na Turquia, tem os direitos correspondentes sob a Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (KVKK). Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected]; respondemos em até 30 dias.
12. Privacidade de crianças
O Asofy é uma ferramenta de negócios e não é direcionado a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças; se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato e os excluiremos.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política conforme o serviço evolui. Publicaremos a nova versão nesta página e atualizaremos a data acima, e notificaremos você por e-mail ou no produto se as alterações forem relevantes.